Envío, garantía y aviso de privacidad
Esta página resume cómo trabajamos el envío, qué ocurre con garantías y devoluciones y cuál es el aviso de privacidad que aplica al tratamiento de tus datos personales. Los datos estructurados de cada moto enlazan aquí para que coincida con lo que ves en el sitio.
Envío
Ciudad de México y área metropolitana: envío sin costo para la entrega de la moto en las condiciones acordadas al cerrar la compra.
Resto de la República: por defecto la unidad se recoge en tienda o punto acordado. En algunos casos se puede cotizar envío a otro estado, sujeto a disponibilidad logística, costo y tiempos que se confirman por escrito antes de pagar.
Garantía y devoluciones
Las motos nuevas se rigen por la garantía de fabricante de cada marca. Los plazos, exclusiones y procedimientos (incluido el contacto con red de servicio autorizado) están en la póliza o manual de garantía que aplica a tu modelo, no en un plazo único fijado por este marketplace.
Cualquier gestión de inconformidad, garantía o servicio posventa se canaliza según esas políticas de marca y la normativa aplicable en México. Si compraste con nosotros y tienes dudas, escríbenos por WhatsApp indicando marca, modelo y folio o contrato cuando lo tengas.
Aviso de privacidad
Responsable del tratamiento de sus datos personales
Finvatecapp SA de CV (Finva) con domicilio en Blvd. Manuel Ávila Camacho 1920, C.P. 53100, Estado de México, es responsable de la recolección y tratamiento de sus datos personales conforme a lo estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que nos proporcione a través de este formulario serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Elaborar un perfil crediticio que nos permita ofrecerle productos financieros ajustados a sus necesidades y capacidad de pago.
- Evaluar y determinar su elegibilidad para la aprobación de crédito.
- Utilizar la información obtenida para el análisis y mejoramiento continuo de nuestros servicios, con el fin de optimizar las ofertas de crédito para usted y otros clientes futuros.
- Cumplir con obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que establezca con Finvatecapp SA de CV (Finva).
Datos personales que serán recabados
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podríamos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.).
- Datos financieros y patrimoniales (ingresos, deudas, historial crediticio, etc.).
- Otros datos que sean necesarios para realizar el perfilamiento crediticio.
Transferencia de datos personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud a fernando@finva-app.com.
Modificaciones al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado, cambiado o actualizado derivado de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos. Cualquier modificación será publicada o comunicada a través de los medios de contacto proporcionados.
Contacto
Si tiene alguna duda o desea ejercer alguno de sus derechos, por favor comuníquese con nosotros a fernando@finva-app.com.
También puede hacer valer sus derechos ante la autoridad: https://www.gob.mx/buengobierno.